Nasabah Keluhkan Pelayanan Asuransi Bumi Putera

LINTASMATRA.COM – MALANG. Kamdani salah satu nasabah jasa Asuransi Bumi Putera cabang Singosari, Kabupaten Malang,Propinsi Jawa Timur mendatangi kantor sekaligus bertemu dengan pimpinan Bumi Putera Andin untuk mengklaimkan asuransinya. Rabu (24/04)
Kamdani (41) yang beralamatkan di Perumahan Griya Husada, Desa Sumber Porong, Kecamatan Lawang, Kabupaten Malang itu sengaja datang dengan mengajak awak media Lintas Matra untuk mendampingi, di karenakan Kamdani selama ini merasa kecewa, karena sudah beberapa kali datang tidak mendapatkan keterangan yang jelas dari pihak Bumi Putera.
Kamdani yang mengikuti jenis Asuransi “Mitra Pertama/AG56”, asuransi yang berbentuk deposito, sistemnya menabung setiap bulannya dengan jumlah nominal bebas sesuai keinginan nasabahnya. Dengan jangka waktu 10 tahun, mulai Asuransi sejak tanggal 01-05-2008 sampai dengan tanggal 30-04-2018.
Kamdani mengungkapkan “Saya kecewa
mas atas keterlambatan pembayaran dari pihak Bumi Putera, dulu awal saya di ajak gabung ke Bumi Putera di rumah saya, ibu Hermin (petugas) menjelaskan bahwa setelah masa kontrak habis maka, setelah pengklaiman dalam 1 sampai 2 Minggu uang langsung bisa cair mas”
“Tapi buktinya mana setelah masa kontrak saya selesai bulan Mei 2018 uang saya tidak cair-cair sampai sekarang, andai saja saya tau kalau prosenya ribet seperti ini, saya tidak akan mau gabung dengan Bumi Putera mas” keluhnya.
Di waktu yang bersamaan Andi selaku pimpinan Bumi Putera cabang Singosari juga mengungkapkan, “Kami mohon maaf atas keterlambatan dan kekecewaan yang bapak Khamdani rasakan”
“Tetap kami akan mengusahakan untuk pencariannya, tapi kami juga tidak bisa menentukan kapan uang bapak akan terbayarkan, karena semua itu yang memutuskan dari pusat pak” terangnya.
Kepada awak media Lintas Matra, Kamdani juga menyampaikan banyak terimakasih yang telah bersedia mendampinginya. “Alhamdulillah akhirnya saya bisa bertemu langsung dengan pimpinan Bumi Putera, karena selama ini saya cuma di temui oleh pegawai nya saja dan cuma mendapatkan janji-janji saja, tanpa menjelaskan kondisi yang sebenarnya mas” terangnya. (Ton)